Gizlilik Politikası

Hangi bilgiler kullanılır?

Hesap oluştururken veya sipariş verirken ad, soyad, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi gibi bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Sipariş içeriği, ödeme işlem durumu, işlem referansı, teslimat seçimi ve müşteri hizmetleri kayıtları da alışveriş sürecinin bir parçası olarak işlenebilir.

İletişim formu, e-posta veya diğer destek kanalları üzerinden gönderdiğiniz mesajlar, talebinizi değerlendirmek ve size geri dönüş yapmak amacıyla kullanılır.

Sitenin güvenli ve düzenli çalışabilmesi için IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum kayıtları, erişim zamanı ve hata kayıtları gibi teknik veriler işlenebilir.

Bilgiler hangi amaçlarla kullanılır?

• Üyelik hesabınızı oluşturmak, giriş işlemlerini ve hesap tercihlerinizi yönetmek.
• Siparişinizi almak, ürünleri hazırlamak, ödeme durumunu izlemek ve teslimatı gerçekleştirmek.
• Fatura, muhasebe, iade ve satış sonrası destek süreçlerini yürütmek.
• Sorularınızı, ürün taleplerinizi, şikâyetlerinizi ve iletişim başvurularınızı yanıtlamak.
• Dolandırıcılık girişimlerini önlemek, site güvenliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde hukuki haklarımızı kullanmak veya korumak.

KVKK kapsamında kişisel verilerin işlenmesi

Kişisel verileriniz; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma, doğru ve gerektiğinde güncel tutulma, belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenme, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma ilkeleri doğrultusunda ele alınır.

Veri işleme faaliyeti; sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaatler ya da gerekli durumlarda açık rızanız gibi ilgili hukuki sebeplere dayanabilir.

Açık rızaya dayanan bir işlem söz konusu olduğunda rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce hukuka uygun şekilde yürütülen işlemleri geçersiz hâle getirmez.

Ödeme güvenliği

Çevrim içi ödeme sırasında ödeme kuruluşunun veya bankanın güvenli ekranına yönlendirilebilirsiniz. Ödeme işleminin sonucu, işlem zamanı ve referans bilgisi siparişinizle eşleştirilerek kaydedilebilir.

Kart numarası, kart şifresi veya doğrulama kodu gibi hassas ödeme bilgilerinizi iletişim formu, e-posta, telefon ya da mesajlaşma kanalları üzerinden bizimle paylaşmayın.

Hizmet sağlayıcılarla paylaşım

Siparişin ve ilgili hizmetlerin tamamlanması için gerekli bilgiler; ödeme, kargo, e-fatura, muhasebe, barındırma, e-posta ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarıyla yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.

Kişisel veriler ayrıca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, mahkemelere veya diğer yetkili mercilere hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aktarılabilir. Her aktarımda KVKK’da öngörülen şartlar ve veri güvenliği ilkeleri gözetilir.

Bu sayfa, bağlantı verilen üçüncü taraf sitelerin kendi veri işleme ve gizlilik uygulamalarını kapsamaz. Başka bir siteye geçtiğinizde ilgili hizmetin güncel koşullarını incelemenizi öneririz.

Çerezler ve site tercihleri

Web sitesi; oturumun açık tutulması, sepetin çalışması, dil ve görünüm tercihlerinin hatırlanması, güvenlik kontrollerinin yürütülmesi gibi işlevler için çerezlerden yararlanabilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarlarından yönetebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde giriş, sepet, ödeme veya hesap yönetimi gibi bazı işlevler beklenen şekilde çalışmayabilir.

Veri saklama süreleri ve güvenlik

Kişisel veriler; ilgili mevzuatta belirlenen süreler, sözleşme ve alışveriş ilişkisinin gerektirdiği dönem veya olası bir hukuki hakkın kullanılması için gerekli süre boyunca saklanır. Her veri kategorisi için saklama süresi, işleme amacı ve hukuki yükümlülükler dikkate alınarak ayrı şekilde değerlendirilir.

İşleme şartları ortadan kalktığında veriler, yürürlükteki mevzuata ve saklama-imha süreçlerine uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Yetkisiz erişimi, değişikliği, kaybı veya hukuka aykırı kullanımı önlemek amacıyla erişim yetkileri, kayıt ve izleme süreçleri ile uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanması amaçlanır.

Haklarınız ve güncellemeler

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki konularda talepte bulunabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi isteme.
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru yöntemleri ve ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilir, sorularınızı iletişim sayfamız üzerinden bize ulaştırabilirsiniz.

Bu politika; hizmetlerde, kullanılan altyapıda veya yasal gerekliliklerde meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.