Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı, bu sözleşmenin sonunda kimlik ve iletişim bilgileri bulunan Medicom Bilişim Medya Eğt. ve İnt. Hiz. Paz. San. ve Tic. Ltd.’dir.

Alıcı, Taktikol üzerinden sipariş oluştururken adı veya unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş kaydına alınan tüketicidir.

2. Sözleşmenin konusu ve dayanağı

Bu sözleşmenin konusu, tüketicinin taktikol.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

3. Siparişe özel bilgiler ve ön bilgilendirme

Ürünün adı, modeli, temel nitelikleri, adedi, KDV dâhil satış bedeli, varsa indirimler, kargo veya teslimat masrafı, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve fatura bilgileri sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilir.

Tüketici; siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, teslimat koşulları, cayma hakkı ve hak arama yolları hakkında sipariş öncesinde bilgilendirilir. Siparişin tamamlanmasıyla bu bilgiler elektronik sipariş kaydının parçası hâline gelir.

Tüketici sipariş bilgilerine hesabındaki Siparişlerim bölümünden ve kendisine gönderilen sipariş bildirimlerinden ulaşabilir.

4. Fiyat ve ödeme

Ödenecek toplam bedel; ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatı ile sipariş onayından önce ayrıca gösterilen kargo, teslimat veya diğer ek ücretlerden oluşur. Önceden açıkça bildirilmeyen ek masraflardan tüketici sorumlu tutulamaz.

Ödeme, sipariş sırasında seçilen ve ödeme ekranında gösterilen yöntemle gerçekleştirilir. Çevrim içi kart ödemelerinde tüketici, ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ekranına yönlendirilebilir.

Taksit, faiz, ödeme planı ve kart kullanım koşulları tüketiciyle banka veya ödeme kuruluşu arasındaki sözleşmeye tabidir. Ürün bedelinin ödenmemesi veya ödemenin iptal edilmesi hâlinde satıcının teslim yükümlülüğü doğmaz.

5. Teslimat

Sipariş, tüketicinin belirttiği teslimat adresine veya tüketici tarafından belirlenen kişiye, sipariş öncesinde bildirilen yöntem ve süre içerisinde teslim edilir. Satıcı, malın tüketiciye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur.

Ayrıca farklı bir süre kararlaştırılmamışsa ürün en geç otuz gün içinde gönderilir. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde daha uzun bir üretim ve teslim süresi sipariş öncesinde açıkça kararlaştırılabilir.

Teslimin imkânsızlaştığı durumda tüketici en geç üç gün içinde bilgilendirilir; tahsil edilen bedeller, teslimat masrafları dâhil olmak üzere bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

6. Cayma hakkı

Tüketici, cayma hakkı bulunan mal satışlarında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Tüketici, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminin süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla satıcıya iletilmesi yeterlidir. Bildirimde sipariş numarası, tüketicinin iletişim bilgileri ve iade edilmek istenen ürünün belirtilmesi işlemin daha hızlı yürütülmesini sağlar.

Cayma bildirimi [email protected] adresine veya iletişim sayfasındaki kanallar üzerinden iletilebilir.

7. İade ve bedel iadesi

Tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü iade etmelidir. İade yöntemi, anlaşmalı taşıyıcı ve varsa teslim noktası sipariş öncesi bilgilendirmede veya iade yönlendirmesinde belirtilir.

Ürün; mümkünse kutusu, ambalajı, parçaları, standart aksesuarları ve teslim edilen diğer unsurlarıyla birlikte gönderilmelidir. Tüketici, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde olağan şekilde incelemesinden kaynaklanan değişikliklerden sorumlu değildir.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde tahsil edilen ödemeler, mevzuatta belirtilen başlangıç anından itibaren en geç on dört gün içinde, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf yüklenmeden tek seferde iade edilir.

İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı kullanıldığında veya herhangi bir taşıyıcı belirtilmediğinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz.

8. Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalardan birinin bulunması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Taktikol ürünleri bakımından özellikle aşağıdaki durumlar önem taşıyabilir:

Tüketicinin özel isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda, standart ürünlerden farklı biçimde üretilen ve yeniden satışa uygun olmayan ürünler.
Tüketici için özel ölçü, kişiselleştirme, gravür, özel kesim veya benzeri niteliklerle hazırlanan ürünler.
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Koruyucu ambalajı açıldıktan sonra sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.

Bir ürünün sipariş üzerine üretilmiş olması tek başına cayma hakkını otomatik olarak kaldırmaz. İstisnanın uygulanabilmesi için ürünün tüketicinin özel isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda hazırlanmış olması değerlendirilir.

Cayma hakkı istisnası, ayıplı veya siparişe aykırı ürünlere ilişkin tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

9. Ayıplı, eksik veya hasarlı ürünler

Ürünün hasarlı, eksik, yanlış gönderilmiş veya siparişte belirtilen niteliklere uygun olmaması hâlinde tüketici; sipariş numarası ve mümkünse durumu gösteren fotoğraflarla birlikte satıcıya başvurabilir.

Başvuru, teslimat kayıtları, ürünün niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklar saklıdır.

10. Genel hükümler

Tüketici, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında bilgilendirilir.
Sipariş, tüketicinin ödeme yükümlülüğü doğduğunu açıkça onaylamasıyla tamamlanır.
Sipariş, ön bilgilendirme, sözleşme ve ödeme kayıtları mevzuata uygun olarak elektronik ortamda saklanabilir.
Kampanya ve indirimler, sipariş öncesinde açıklanan süre ve koşullara tabidir.
Tarafların kontrolü dışında ortaya çıkan ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini geçici veya sürekli olarak engelleyen durumlarda tüketici gecikmeksizin bilgilendirilir.

11. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici; yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.

Uyuşmazlık öncesinde çözüm talebi için iletişim sayfasındaki kanallar üzerinden satıcıya ulaşılabilir.

12. Yürürlük ve elektronik kayıt

Tüketici, siparişini tamamlamadan önce ön bilgilendirme metnini ve mesafeli satış sözleşmesini inceleme imkânına sahiptir. Siparişin elektronik ortamda tamamlanmasıyla sipariş tarihi, alıcı bilgileri, ürünler, fiyat, ödeme yöntemi, teslimat ve fatura adresleri sözleşme kaydının parçası olur.

Siparişe uygulanacak sözleşme, siparişin tamamlandığı tarihte tüketiciye sunulan ve elektronik ortamda kaydedilen sürümdür.

13. Satıcı bilgileri

Ticari unvan: Medicom Bilişim Medya Eğt. ve İnt. Hiz. Paz. San. ve Tic. Ltd.
MERSİS numarası: [[YAYINLAMADAN ÖNCE DOLDURUN]]
Açık adres: Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat:12 No:2134 Şişli / İstanbul
Telefon: 0 552 652 57 96
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: taktikol.com
İade adresi: Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat:12 No:2134 Şişli / İstanbul